viernes, 20 de agosto de 2010

Conversatorio Análisis de Audiencias de Conciliación desde la Teoría de Juegos

Como parte de la Educación Continuada del Centro de Conciliación CREARC realizó el día 20 de agosto de 2010 el Conversatorio Análisis de Audiencias de Conciliación desde la Teoría de Juegos con participación de las abogadas conciliadoras y mediadoras: Gloria Stella Velandia Botello, Ana Cecilia Roa Casallas, Martha Helena Guerrero Barón, Mary Lucy Romero Sepúlveda y Patricia Romero Sánchez. 

miércoles, 18 de agosto de 2010

Madrid: la paz un mundo sin fronteras para el amor...


"Leer y viajar son dos formas de aprender"
Miguel de Unamuno
Mari Luz Sánchez

Tengo una alegría inmensa de estar aquí en mi tierra, en mi querida Bogotá.

Me da tristeza saber lo que mi padre me dice al volver, que por un móvil la gente está perdiendo la vida, una amiga de mi madre me dice lo mismo, un querido amigo me dice, que lo bueno es saber que aquí está super inseguro y que peor no puede estar.

Lo que más me ha gustado de España ha sido la tranquilidad y seguridad que se vive en ese país, le doy gracias a Dios porque he tenido el privilegio de poder caminar con tranquilidad, me pregunto: ¿Cuándo volveremos a recuperar la tranquilidad en Colombia? ¿Cuándo volverá a ser la vida sagrada? ¿Cómo es posible que la vida de un ser humano corresponda a un móvil?

Con la posesión del nuevo presidente renace la diplomacia, la institutionalidad y la concertación. 

El nuevo gobierno sorprende por su enfoque conciliador e institucional. 

Espero que esta energía positiva y la confianza que renace perduren.

El aporte de CREARC, durante estos diez años de trabajo es la gota en el mar, al que se refiere la Madre Teresa, es un aporte diario y constante de alguna manera para recuperar la tranquilidad, y la paz sería menos si faltara la gota de este trabajo constante.

A veces vuelve el miedo y respiro, debo conservar la calma, la tranquilidad que Dios me ha permitido vivir y traer de España, con crisis económica y todo.

En Madrid un hermano ecuatoriano me quiso robar en una estación del metro, fue solo un susto, Madrid es una ciudad bastante segura y tranquila.

Percibí muchos estigmas y estereotipos, me pregunto ¿Qué vive ese hermano para que tenga que hacer eso? cuando me escuchó hablar desistió.

El encuentro con este ecuatoriano necesitado tuvo dos matices, primero me puse histérica, ví a un enemigo, cuando lo ví como un hermano cambió totalmente.

Él no ve al europeo como un hermano, que tristeza que me da también, ese ecuatoriano percibo que tampoco es visto como un hermano. Hay estereotipos y racismo mutuos entre las personas de diferentes lugares con una mente cerrada.

Hay de todo como en botica, hay muchísimas personas que afortunadamente son espíritus libres y abiertos para compartir con el otro u otra, piensan, actúan y viven como ciudadanos y ciudadanas del mundo, como hermanos y hermanas como debiera ser.

Yo me siento colombiana, granadina de corazón y soy un espíritu libre y del mundo, es la expresión de mi derecho humano de autodeterminación, así me siento ahora, como el río que pasa y el agua no es la misma, en un tiempo no sé como me sienta, es también parte del derecho humano de cambiar de opinión y de pensamiento! 

Aprendí en Madrid que ser tan rígida no es saludable para mí, ni para la demás personas.

Hubo pensamientos, palabras y acciones que me cuestionaron muchísimo, en particular sobre el derecho a la autodeterminación, la libertad y el derecho a sentirse de donde uno quiera; sobre la inclusión y la exclusión, sobre si hay que pagar un precio por sentirse incluido, como por ejemplo renunciar al acento como estrategia de invisibilización, es un renunciar a las raíces por sobrevivir, sobre la libertad, sobre las barreras, sobre el derecho a la hospitalidad, sobre la diversidad cultural como riqueza (no como problema) entre otras muchas cosas.

Lo que es encuentro, genera muchas veces desencuentro.

Granada fue un ejercicio hacia dentro, leer, estudiar, escribir, fue reflexionar sobre lo andado.

Madrid en cambio fue un ejercicio hacia fuera, compartir en la mañana con los compañeros y compañeras del curso de mediación, escuchar y aprender de los profesores y profesoras y sus experiencias y reflexiones; en la tarde compartir con el grupo del curso de italiano, conocer una ciudad que percibí hace dos años gris y subterránea, ahora fue caminarla, conocerla, disfrutarla.

Caminé muchísimo, caminar es mi manera de acercarme a un lugar y a su gente, mi manera de comprender. 

La recomendación para conocer Madrid es cero metro, lo que un turista venezolano me dijo en la Alhambra: para disfrutar Madrid hay que caminar Madrid.

La lección que traigo de Madrid coincide coincide con enseñanzas universales espirituales: La paz es un mundo sin fronteras para el amor...

Es el mismo mensaje con otras palabras de la imagen de la virgen que me regaló un compañero mexicano: Aprende a amar a todos sin preferencias y encontrarás la luz que tanto esperas.

Es decir el mandamiento de Jesús, sus palabras nunca pasarán: Amar a Dios sobre todo y al prójimo como así mismo.

Que increíble, Madrid, la ciudad que tanto temor y miedo me causaba, me ha dado esta lección vital que espero vivir siempre.

El trabajo por la paz, coincide con lo que decía Buscaglia sobre el amor: el amor construye, no destruye, por eso hablamos, trabajamos y vivimos la construcción de la paz.

El lugar que más me gustó de Madrid, es un lugar que encierra ese respeto por el pensamiento y la cultura diferente, en ese lugar se encuentran España, Egipto y todas las naciones; es un ejemplo de cooperación y de esa virtud llamada gratitud, es un lugar donde mágicamente el tiempo confluye: se encuentran el pasado, el presente y el futuro, el pasado con una cultura antigua como la egipcia, el eterno presente de quienes visitan este lugar, en un Madrid antigüo y moderno y postmoderno y el futuro que se refleja en la esperanza, ese lugar es el Templo de Debod, y bueno espero volver porque es un lugar que al igual que el Sacromonte en Granada, me da mucha paz.

Agradecimientos a tod@s l@s amig@s, personas y turistas que fueron tan amables de tomar las fotografías, recuerdos de mis caminatas por Madrid.

MADRID A COLOR





miércoles, 4 de agosto de 2010

Visita al CAF No. 6 (Madrid - España)


El Centro de Apoyo a la Familia (CAF) es un recurso interdisciplinar y preventivo cuya finalidad es ayudar a las familias en las crisis habituales del ciclo vital, así como en los conflictos que pueden surgir en su desarrollo. Ofrece atención gratuita y personalizada a cargo de profesionales cualificados. El CAF está dirigido a todos y cada uno de los miembros de la familia. El acceso será directo previa cita telefónica.

Ofrece los siguientes servicios:

1. Orientación, atención e información psicológica
2. Mediación Familiar
3. Asesoramiento jurídico
4. Escuela de Familia CAF

Mediación y resolución de conflictos para la convivencia: de la familia a la sociedad multicultural


Fotografía Patricia Romero Sánchez

"Para tener fe en nuestro camino, no es preciso demostrar que el camino del otro es equivocado. El que actúa así, no confía en sus propios pasos". Paulo Coelho Maktub

El Curso de Verano sobre Mediación que ofrece la Escuela Complutense de Verano en Madrid (España), es dirigido por la Dra. Leticia García Villaluenga, con el apoyo de un equipo compuesto por Ignacio Bolaños y Paloma del Hoyo entre otros, ofrece el curso la oportunidad de conocer diferentes perspectivas y enfoques sobre la mediación, que en el caso colombiano considero que se aplican tanto a la teoría y práctica de la conciliación (en derecho y en equidad) y a la mediación.

Se perciben muchísimos puntos de encuentro y convergencia, la más importante es la coincidencia sobre las figuras de facilitación en sus diferentes matices, y en las cuales las partes deciden la solución del conflicto (ya sea desde la escuela de Harvard, Transformativa o Circular Narrativa y/o la mezcla de diferentes elementos de todas), hacen un importante aporte a la pedagogía de solución pacífica de conflictos y a la construcción de la paz.

En particular hay que resaltar el grupo de compañeros y compañeras, promovieron que la experiencia académica y personal fuera tan valiosa y provechosa, enriquecedor la procedencia diversa de países de latinoamérica (México, Cuba, Guatemala, Costa Rica, Colombia, Brasil, Ecuador, Paraguay y España) y las diferentes disciplinas de origen.

Del curso hay que resaltar los contenidos, que brindan una panorámica general sobre la mediación y particularmente los casos y las diferentes metodologías para formar, entrenar e ilustrar la dinámica, el proceso, el papel del mediador y las diversas técnicas para aplicar.


La práctica de la comediación que se puede aplicar perfectamente en la conciliación, considero que fortalece el trabajo en equipo, la observación del proceso y de la actuación del conciliador/mediador, es una excelente manera para complementar habilidades y estilos, son dos miradas sobre un mismo proceso y realmente esta figura la hemos utilizado en CREARC de manera espontánea durante varios años sobre todo el trabajo de mediación y conciliación que realizamos en el Proyecto de Conciliación con la I.E.D. San Isidro Sur Oriental. La experiencia del curso nos motiva a sistematizar esta valiosa práctica.


Interesante la filmación de las audiencias de mediación realizadas por los centros de mediación y por los mediadores privados para efectos investigativos y académicos, todos los videos presentados en el curso fueron de casos reales, de mediaciones facilitadas por los profesores del curso, que permiten una observación y evaluación de la mediación.

Es cierto que causa impacto observarse y escucharse uno mismo, agradezco muchísimo las observaciones y comentarios de mis compañeros y compañeras del curso, fue casi terminando el curso que participé en los talleres, existe un temor, que hay que dejar de lado, es la única manera de reconocer las fortalezas y lo que hay que mejorar, es clave la autoevaluación, la evaluación y la retroalimentación para mejorar la práctica de la conciliación y la calidad del servicio que se ofrece a los usuarios.
La filmación de las audiencias de conciliación para uso interno de los Centros de Conciliación y los programas de Educación Continuada y para la formación de conciliadores, es una riqueza y una herramienta con la que contamos los diferentes centros de conciliación que trabajamos la conciliación en derecho y que permite evaluar el proceso, obviamente respetando el principio de confidencialidad, voluntarierdad y la intimidad y el buen nombre de las partes.

Recientemente la ley 1395 de 2010 en su artículo 35 establece que la audiencia de conciliación que realiza el juez se registra mediante un sistema de grabación electrónica y magnetofónica y que dichas copias quedan en el juzgado y son únicamente para las partes.


El uso respetuoso y profesional de los profesores con respecto a las mediaciones filmadas hizo evidente que es posible hacer un seguimiento y mejora del servicio que se ofrece por parte de los abogados conciliadores y del Centro de Conciliación, además que se constituye en una excelente herramienta de autoevaluación, evaluación y pedagógica para la formación de abogados conciliadores.

Los centros de conciliación en Colombia estamos como el protagonista del Alquimista buscando el tesoro fuera, cuando la riqueza la tenemos dentro.

También fue sorprendente conocer enfoques desafortunados sobre la práctica y teoría de la conciliación, es una alegría reconocer el maravilloso camino que se ha trazado de la conciliación e incluso de la libertaria mediación en Colombia, la valiosa experiencia y práctica que tenemos, esta apuesta que en muchos casos coincide con el proyecto de vida, realmente vale la pena.

Es importante que el trabajo en conciliación y en mediación sea interdisciplinario, y que los y las profesionales de diferentes disciplinas aportemos desde nuestra disciplina, e igualmente que ese discurso común que se está construyendo desde diversas fuentes, conocimientos, experiencias, cosmovisiones y disciplinas. sea patrimonio de las personas que vienen a solicitar nuestros servicios

Igualmente que se reconozcan las prácticas pacíficas de los mediadores comunitarios y de los mediadores culturales, lograr como Fadhila Mammar y Alejandro Nató señalaron y reiteraron encontrar los puntos en común y además reconocer y aprender de lo valioso que tiene el otro u otra y que tengo de valioso para aportar en la construcción de una sociedad pacífica.


Este curso fue una valiosa oportunidad para profundizar en inquietudes profesionales como los enfoques, metodologías y técnicas, igualmente para conocer experiencias exitosas de programas de mediación escolar, -un reconocimiento a la profesora Mari Luz Sánchez-, la mediación comunitaria, familiar e intercultural, entre otros.

El trabajo por la paz, coincide con lo que decía Buscaglia sobre el amor: el amor construye, no destruye.

Que el día a día de la mediación y la conciliación sea la construcción de una cultura de paz en todos los lugares del mundo donde existan personas comprometidas y convencidas que el diálogo útil y respetuoso es la mejor manera de transformar y regular pacíficamente los conflictos.

Fotografías y collages:Patricia Romero Sánchez

Agradecimientos a Joaquín Castillo por su fotografía de Joaquín, Gloria y Patricia.
Y a Juan Carlos por su fotografía del role playing de Gloria, Vannesa, Brenda y Patricia.

Teoría de Juegos y Conciliación


Análisis de audiencias de conciliación desde la teoría de juegos, se llama el trabajo de investigación realizado por la Directora de CREARC, abogada conciliadora Patricia Romero Sánchez. El trabajo se investigación se realizó desde el 1 de julio de 2009 al 25 de junio de 2010, y el trabajo de campo, se desarrolló en las audiencias de conciliación realizadas en el Centro de Conciliación CREARC, en el período comprendido del 1 de julio al 31 de diciembre de 2009, el director de la investigación fue el Dr. Manuel Jorge Bolaños Carmona.

Sobre el tema de la tesina, se facilitó una conferencia en el Instituto de la Paz y los Conflictos el día 9 de junio.

El objetivo de la investigación que se realizó en el marco del Doctorado Paz, Conflictos y Democracia del Instituto de la Paz y los Conflictos de la Universidad de Granada, fue el indagar cuales eran las estrategias de negociación que las partes desplegaban durante la audiencia de conciliación y las preferencias, estrategias, esquemas o dilemas que se presentaron en el desarrollo de las mismas, es decir el análisis de la dinámica de los conflictos a través de la teoría de juegos.

La finalidad de la tesina que se profundizará durante la tesis doctoral es generar herramientas eficientes y eficaces que permitan una mejor intervención facilitadora por parte del conciliador o mediador.

El jurado que evaluó la investigación estuvo compuesto por la Dra. María José Cano, José Antonio Esquivel y el Dr. Juan Manuel Jiménez Arenas quienes realizaron valiosos aportes y pertinentes recomendaciones que serán incluidas en el desarrollo de la tesis doctoral.

Agradecemos la colaboración del equipo de conciliadores de CREARC, a los usuarios y usuarias su valiosa colaboración y a todos y todas en el Instituto de la Paz y los Conflictos de la Universidad de Granada, igualmente a la Dra. Leticia García Villaluenga que acompañó el proceso de realización de la tesina e hizo valiosas sugerencias.